Исследователи из Shanghai Jiao Tong University и Tencent создали искусственный интеллект ProAct, способный предугадывать запросы пользователей еще до их появления. В отличие от традиционных AI-агентов, которые отвечают только после запроса, ProAct использует паузы в общении, чтобы анализировать прошлые сообщения и подготавливать релевантную информацию заранее.
Система работает в несколько этапов: сначала она предсказывает вероятные вопросы, затем выбирает, какую информацию стоит подготовить, и решает, когда и как ее представить пользователю. Такой замкнутый цикл позволяет значительно сократить количество дополнительных уточняющих запросов и ускорить диалог.
В тестах на 40 различных сценариях ProAct уменьшил количество реплик в разговоре на 14,8%, снизил последующие вопросы на 11,7% и существенно превзошел предыдущие модели, предсказав в 22 раза больше пользовательских потребностей. Кроме того, зафиксировано сокращение числа ошибок и неверных ответов.
Хотя система работает без реального участия пользователей, разработчики отмечают необходимость внимания к вопросам конфиденциальности и контроля, так как AI постоянно анализирует и хранит информацию. Применение ProAct демонстрирует перспективы для создания более активных и предвосхищающих ассистентов в сфере технологий.