Компания Gamers Nexus провела расследование, в ходе которого выяснилось, что смарт-телевизоры LG продолжают отслеживать активность пользователя и передавать звук с микрофона даже при выключенном экране или отключении от интернета. Эксперты обнаружили, что устройства сканируют всю домашнюю Wi-Fi сеть, используя протокол UPnP, и собирают данные о подключённых гаджетах.
Кроме того, у LG выявлены проблемы с безопасностью: исправленные частично ошибки удалённого доступа позволяют злоумышленникам получить контроль над телевизором. В ПО некоторых приложений встроен «прокси»-код, через который трафик незнакомцев может проксироваться через домашнее подключение пользователя. Компания заявляет, что не записывает разговоры, но мониторинг микрофонов продолжается даже несмотря на отключение звука через настройки.
LG уже заключила соглашение с властями Техаса, по которому обязалась получать информированное согласие на сбор данных о просмотре и предоставлять опцию отказа. Однако исследователи заметили, что функция «Do Not Sell My Personal Information» по умолчанию отключена, а принудительный арбитраж в условиях пользования затрудняет судебные иски покупателей.
По мнению экспертов, подобные случаи демонстрируют, как технологические компании жертвуют конфиденциальностью ради сбора данных. Gamers Nexus намерена продолжить проверки смарт-ТВ других брендов, а в Техасе продолжаются судебные разбирательства с Sony, Hisense и TCL.